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成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要營(yíng)造好的先進(jìn)印象
日期:12-07 瀏覽次數(shù):26

就像面試的時(shí)候西裝革履衣衫光鮮,更容易贏得面試官的好感。在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候,營(yíng)造好的先進(jìn)印象就已經(jīng)成功了一半。如果說好的先進(jìn)印象比較抽象,不容易理解,那么不好的印象一定不利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展。比如我們打開一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候,等待半天卻無法打開。很不容易等待頁面加載完畢后,卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容已經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)間沒有更新,而且很多內(nèi)容也文不對(duì)題,頁面美術(shù)設(shè)計(jì)也一般。用戶體驗(yàn)如此一般的網(wǎng)站,如果不是特殊因素,想必就會(huì)被很多用戶拋棄。說的簡(jiǎn)單一些,網(wǎng)站給用戶的印象其實(shí)就是用戶體驗(yàn),只是這個(gè)體驗(yàn)不僅限于網(wǎng)站設(shè)計(jì),還有網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站文案寫作等諸多環(huán)節(jié)。

一、新穎而精準(zhǔn)的搜索展示創(chuàng)意
網(wǎng)站推廣的方式有很多,搜索引擎營(yíng)銷是為直接而有效的方法。無論是購(gòu)買關(guān)鍵詞廣告,還是通過自然排名的方式獲取理想的展示位置,新穎而精確的搜索展示創(chuàng)意都非常重要。在用戶還沒有點(diǎn)擊網(wǎng)站鏈接的時(shí)候,展現(xiàn)給用戶的搜索創(chuàng)意主要有兩部分構(gòu)成,一個(gè)網(wǎng)站標(biāo)題,另外一個(gè)是網(wǎng)站內(nèi)容描述。如果花錢購(gòu)買的關(guān)鍵詞廣告,搜索引擎是允許用戶結(jié)合網(wǎng)站展示頁面和推廣的廣告,進(jìn)行自己定義的。如果是自然排名,那么網(wǎng)站標(biāo)題和內(nèi)容描述分別來自于對(duì)應(yīng)網(wǎng)頁的TITLE和Description。

但是無論是哪種展現(xiàn)方式,搜索展示創(chuàng)意都必須遵循一個(gè)原則,那就是符合所展示頁面的主題。一方面搜索引擎不允許創(chuàng)意過分偏離目標(biāo)網(wǎng)頁的主題,另外一方面是,如果用戶瀏覽到終頁面與搜索引擎里面展示的不相符合,那么也會(huì)降低用戶體驗(yàn)。所以,網(wǎng)站廣告展示倡議忠實(shí)于目標(biāo)網(wǎng)站頁面非常重要。但是有一個(gè)問題,就是忠實(shí)于原網(wǎng)頁主題的創(chuàng)意有時(shí)是確實(shí)吸引力的,所以創(chuàng)意與否新穎別致,也是影響用戶體驗(yàn),能否給用戶帶來至高體驗(yàn)的重要方面。一般而言,哪些修辭工整用戶對(duì)稱的短句更有力度,因?yàn)闊o論是網(wǎng)站標(biāo)題還是網(wǎng)站內(nèi)容描述,都只有短短幾十字。

二、快速而穩(wěn)定的網(wǎng)站運(yùn)行保障

再好的網(wǎng)站也需要展示,所以只要是影響網(wǎng)站展示效果的,都是至關(guān)重要的關(guān)鍵因素。影響網(wǎng)站穩(wěn)定運(yùn)行的因素有很多,其中網(wǎng)站服務(wù)器的選擇以及域名DNS解析服務(wù)器的選擇,相當(dāng)重要。在中國(guó),由于南電信北網(wǎng)通格局由來已久,互聯(lián)互通問題一直是困擾網(wǎng)站正常運(yùn)行關(guān)鍵環(huán)節(jié)。好在現(xiàn)在很多一線主機(jī)服務(wù)商都紛紛推出了基于聯(lián)通、電信、鐵通、有線通、教育網(wǎng)等運(yùn)營(yíng)商的雙線或多線服務(wù)器。但是實(shí)事求是的說,由于價(jià)格因素以及部分網(wǎng)絡(luò)公司利益誘惑,很多企業(yè)公司類型的網(wǎng)站互聯(lián)互通仍然是個(gè)不容回避的現(xiàn)實(shí)問題。

與網(wǎng)站服務(wù)器一樣,網(wǎng)站能否穩(wěn)定運(yùn)行也與DNS解析服務(wù)器穩(wěn)定性息息相關(guān)。相比較部分大型網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)站服務(wù)器固若金湯而言,域名解析服務(wù)器一直是個(gè)相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)。而且,每年幾乎都有一些大型域名注冊(cè)商的DNS解析服務(wù)器遭受攻擊的現(xiàn)象發(fā)生。網(wǎng)站解析服務(wù)器和網(wǎng)站主機(jī)互聯(lián)互通問題,儼然成了影響網(wǎng)站穩(wěn)定運(yùn)行的隱形殺手。對(duì)于這些難以預(yù)知的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行故障,我們能做到的更多是未雨綢繆,比如對(duì)網(wǎng)站核心數(shù)據(jù)進(jìn)行高頻率備份,定期對(duì)網(wǎng)站服務(wù)器做安全維護(hù)和組件升級(jí)等待。如果是中小型公司,選擇一些比較有實(shí)力的公司購(gòu)買主機(jī)域名,也是一個(gè)不錯(cuò)的決定。

三、專業(yè)而精致的頁面美術(shù)設(shè)計(jì)

從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)分析,至少有80%的中小企業(yè)網(wǎng)站欄目設(shè)置和功能是相似的,而決定網(wǎng)站營(yíng)銷效果和用戶體驗(yàn)的,更多的來源于網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計(jì)。這些年,隨著人們的審美意識(shí)不斷提高,企業(yè)對(duì)網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計(jì)要求也在不斷提高。這是一個(gè)趨勢(shì),也是一個(gè)好的現(xiàn)象,因?yàn)閷?duì)于企業(yè)而言,網(wǎng)站建設(shè)本來就是完美藝術(shù)和精致技術(shù)的有機(jī)結(jié)合。從專業(yè)的角度來說,我認(rèn)為,網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計(jì)首先應(yīng)該吻合企業(yè)的VIS系統(tǒng),與企業(yè)的其他宣傳形象保持統(tǒng)一。其次,網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計(jì)也一定要考慮到所從事的行業(yè),比如機(jī)械加工公司的網(wǎng)站,如果設(shè)計(jì)的大紅大綠自然是不合適的。

其實(shí)決定網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計(jì)方向的還是客戶,這個(gè)觀點(diǎn)筆者在不同的文章中已經(jīng)不止一次的提及。網(wǎng)站終是要給用戶看的,如果網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計(jì)沒有考慮到用戶的感受,起碼在用戶視覺印象上是要有折扣的。專業(yè)而精致的頁面美術(shù)設(shè)計(jì),考慮到用戶的感受,就要細(xì)分用戶群體。先花費(fèi)大的用戶群體,比如說網(wǎng)站是那一部分經(jīng)常瀏覽,這部分人的知識(shí)層次、年齡結(jié)構(gòu)甚至低于分布,都要一一納入分析范圍。這也是為什么我們經(jīng)常給客戶建議,中英文雙語言或者多語言的網(wǎng)站,以及一些外貿(mào)公司的網(wǎng)站,對(duì)外文版網(wǎng)站結(jié)合客戶所在區(qū)域進(jìn)行單獨(dú)設(shè)計(jì)的原因所在。

四、原創(chuàng)而切題的網(wǎng)站文案寫作

無論是普通用戶還是搜索引擎,都是非常重視內(nèi)容的。網(wǎng)站上是否有切合網(wǎng)站主題的內(nèi)容,往往也是影響用戶體驗(yàn)及營(yíng)銷效果的很重要的因素。這也是目前絕大多數(shù)中小公司的盲區(qū),很多公司認(rèn)為做個(gè)網(wǎng)站就可以了,而忽視了網(wǎng)站后期的維護(hù)更新。有些網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站三四年了,基本的公司簡(jiǎn)介及產(chǎn)品描述、新聞動(dòng)態(tài)等都是幾年前的內(nèi)容,這樣的網(wǎng)站當(dāng)然不會(huì)有什么吸引力。這樣我們就得出了先進(jìn)個(gè)結(jié)論,網(wǎng)站上不僅要有內(nèi)容,而且需要有與時(shí)俱進(jìn)及時(shí)更新的內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容經(jīng)常保持更新,不僅用戶感覺良好,帶來直接的銷售業(yè)績(jī)提升,而且也會(huì)贏得搜索引擎的蜘蛛程序不斷光顧網(wǎng)站,對(duì)于提升排名有著莫大的幫助。

如果可以將內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量評(píng)比,那么網(wǎng)站上的每一篇內(nèi)容從搜索引擎獲得的權(quán)重,和從用戶獲得的認(rèn)知都是不一樣的。這就是為什么專業(yè)從事網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人員,一直不斷強(qiáng)調(diào)和堅(jiān)持原創(chuàng)的真實(shí)原因。從用戶的角度而言,如果一個(gè)網(wǎng)站上經(jīng)常復(fù)制采集別人的文章,而缺乏自己獨(dú)到的觀點(diǎn),那么自然不會(huì)有什么吸引力。如果在新浪、搜狐或者一些專業(yè)的門戶網(wǎng)站上可以看到同樣的文章,為什么用戶偏偏要跑到你的網(wǎng)站上來呢?畢竟相對(duì)于大的門戶網(wǎng)站,企業(yè)網(wǎng)站的資訊量要少很多。網(wǎng)站內(nèi)容僅僅原創(chuàng)也還是不夠的,一個(gè)專業(yè)的而富有吸引力的網(wǎng)站,80%以上的內(nèi)容應(yīng)該都是與網(wǎng)站主題息息相關(guān)的。

雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷看似一派熱火朝天,其實(shí)其理論和實(shí)踐都尚在探索之中。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是營(yíng)銷的一種,只不過其更多的借助于互聯(lián)網(wǎng)展開而已,所以說符合營(yíng)銷要素基本上也會(huì)適用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給營(yíng)銷創(chuàng)造出更多機(jī)會(huì),由于互聯(lián)網(wǎng)傳播具有快速?gòu)V泛、成本低廉等特點(diǎn),所以用戶體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于后期成交的產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)(這并不是說產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)不重要,而是單純從銷售的角度來分析)。啟凡科技(www.qifanweb.com)綜合多年經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為,,用戶體驗(yàn)絕對(duì)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié),營(yíng)造好的先進(jìn)印象網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就成功了一半。
 

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