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用戶體驗在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)很常見，在企業(yè)網(wǎng)站中還不是很熱門，近朋友送了我一本關(guān)于網(wǎng)站推廣提高用戶體驗的書，抽時間翻了一遍。用戶體驗（User Experience，簡稱UE）是一種純主觀在用戶使用產(chǎn)品過程中建立起來的感受。聽起來復(fù)雜，簡單來講就是讓進(jìn)入網(wǎng)站的瀏覽者能有一個好的感受。

企業(yè)網(wǎng)站常見的功能是瀏覽和在線交易，由于第二個問題需要較強的技術(shù)和安全要求，所以多數(shù)情況下我們會將在線交易轉(zhuǎn)交給電子商務(wù)平臺去完成。那么我這篇文章就直接中網(wǎng)站瀏覽方面進(jìn)行分享。

1、規(guī)劃清晰的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
網(wǎng)站常見的結(jié)構(gòu)包括：企業(yè)簡介、企業(yè)資質(zhì)、產(chǎn)品展示、聯(lián)系方式等。這樣分類的目的就是讓瀏覽者能在查看完產(chǎn)品之后，能迅速的查找其他相關(guān)信息完成下單。這點沒什么好注意的，相關(guān)信息完善的發(fā)布到網(wǎng)站上就可以了。

2、明確網(wǎng)站的主題
企業(yè)一般都有專門的經(jīng)營項目，所以企業(yè)網(wǎng)站要一目了然的把主要經(jīng)營項目展示出來。有些企業(yè)由于代理其他產(chǎn)品，為了把利用好醒目的位置將產(chǎn)品全部發(fā)布在網(wǎng)站的重要的位置；直接導(dǎo)致瀏覽者不明白網(wǎng)站的主題定位，降低瀏覽的效果。所以建議在網(wǎng)站的重要位置放置企業(yè)的主要經(jīng)營產(chǎn)品，如果有不相關(guān)的其他產(chǎn)品需要展示，建議使用另外的分類。

3、從小處著眼，完善網(wǎng)站內(nèi)容
a） 產(chǎn)品標(biāo)題要準(zhǔn)確，切忌放入不相干的產(chǎn)品名稱
正確的產(chǎn)品標(biāo)題是品名+序號，但是有些企業(yè)網(wǎng)站使用一些所謂的SEO技巧，大量的堆砌其他產(chǎn)品名稱，目的就是提高搜索引擎收錄的機會和排名。但是犧牲的瀏覽者瀏覽信息的質(zhì)量，根據(jù)我做K.O褲鉤企業(yè)網(wǎng)站的經(jīng)驗建議設(shè)置清晰簡潔的產(chǎn)品名稱作為網(wǎng)頁標(biāo)題。
b） 產(chǎn)品參數(shù)要完整，不要東扯西拉遺漏信息
有了清晰的產(chǎn)品圖片，還需要詳細(xì)的產(chǎn)品參數(shù)，特別是自家產(chǎn)品的優(yōu)點要放在明顯的位置，其目的很簡單就是為了消除買家心中存在的疑問。
c） 產(chǎn)品圖片要清楚，不要轉(zhuǎn)載其他同行的圖片
有些企業(yè)網(wǎng)站在建設(shè)的時候為了省事直接轉(zhuǎn)載其他網(wǎng)站的圖片，其實這是件吃力不討好的事情，因為多數(shù)買家會習(xí)慣性的貨比多家，如果使用同樣的照片很可能讓買家在拿不準(zhǔn)主意的情況下同時懷疑兩家的誠信，影響了自己的同時還干擾了對方的生意，實在是損人不利己。實際上自己動手拍照、處理圖片、上傳圖片整套流程并花不了多少時間。還能揚長補短的宣傳自己的產(chǎn)品。
d） 在線客服和聯(lián)系方式可以適當(dāng)?shù)亩喑霈F(xiàn)

在了解完一篇圖文并茂的產(chǎn)品信息之后，為了提高流量的轉(zhuǎn)換率，在恰當(dāng)位置防止聯(lián)系也是很有必要的，甚至有的時候使用對話框主動向用戶提供幫助的方法也是不錯的。