今天說(shuō)一下用戶(hù)體驗(yàn)的問(wèn)題,首先不說(shuō)別人先想想你本身,人都不喜歡被強(qiáng)迫,如果你的網(wǎng)站不好用對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)那么關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)就是唯一的選擇。
首先用戶(hù)要打開(kāi)你的網(wǎng)站,你的網(wǎng)站反映一定要快,等半天了打不開(kāi)用戶(hù)還會(huì)在嗎?用戶(hù)懶得去等,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)傻瓜用戶(hù)感興趣的不只是你這一家,所以呢,一定要控制網(wǎng)站的大小,以及服務(wù)器的好壞。這是很現(xiàn)實(shí)也是需要注意的一項(xiàng)。
那么我們要如何留住用戶(hù)?
下面大連新圖聞來(lái)分析幾點(diǎn):
用戶(hù)瀏覽網(wǎng)站就跟我們看一個(gè)人一樣,辨認(rèn)一個(gè)人別的不用看,首先得先看臉,看臉就能辨識(shí)一個(gè)人。其實(shí)網(wǎng)站也是一樣的。你得讓用戶(hù)記住你,并且喜歡上你。
網(wǎng)站首先要讓用戶(hù)知道你是干什么的,和賣(mài)肉是一樣的,你是賣(mài)豬肉、羊肉還是狗肉。網(wǎng)站就是要告訴用戶(hù)你的網(wǎng)站是提供什么服務(wù)的,是類(lèi)似京東、淘寶等購(gòu)物網(wǎng)站,還是像SINA、搜狐等新聞網(wǎng)站,又或者是人人、qq等等的社交網(wǎng)站,對(duì)于我們的網(wǎng)站來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)單明了的一句話(huà)非常的重要。
用戶(hù)來(lái)你的網(wǎng)站都是有需求的,你得表明你能為用戶(hù)提供什么服務(wù),如果提供多項(xiàng)服務(wù)那么各項(xiàng)服務(wù)一定要清晰,并且可以引導(dǎo)用戶(hù)來(lái)完成。好的方式就是讓用戶(hù)自己可以一看就明白如何操作,并且可以以方便快捷的方式來(lái)完成這些操作,這些做好了用戶(hù)想走都難。
比如說(shuō)京東淘寶之類(lèi)的網(wǎng)站吧,這個(gè)大家平時(shí)應(yīng)該也都上,比較好理解。
1.你的網(wǎng)站是不是有站內(nèi)搜索,并且誤差小
2.一個(gè)清晰的分類(lèi)導(dǎo)航
3.購(gòu)買(mǎi)按鈕要醒目,只要用戶(hù)想買(mǎi)讓他先進(jìn)時(shí)間便可以點(diǎn)擊
4.購(gòu)物車(chē)、付款結(jié)算系統(tǒng)一定要靈活。有增有減。
5.產(chǎn)品標(biāo)題字體加粗并且配圖(這個(gè)很重要)。
要做好用戶(hù)體驗(yàn)一定要事先做好調(diào)查分析。