1、首先就是網(wǎng)站的主觀,讓客戶一眼看上去就有種吸引的感覺,不要為了所謂的專業(yè)把網(wǎng)站設(shè)計的千篇一律,看起來是山寨版新浪,搜狐,假如你是個娛樂性的站點,所以網(wǎng)站一定要有新意。
2、定期更新你網(wǎng)站的內(nèi)容,讓訪客感覺你的網(wǎng)站是個有生命力的,每天都愿意回訪你的網(wǎng)站,好是形成一定的規(guī)律,不要隔三岔五的。
3、仔細審查你的網(wǎng)站的每個頁面,及時處理網(wǎng)站的各種或大或小的問題,一定要在你的訪客之前發(fā)現(xiàn)問題,不然你的專業(yè)性會大打折扣。
4、網(wǎng)站內(nèi)容的書寫,表達方式盡量大眾化,網(wǎng)站的內(nèi)容一定要新鮮,實用,這才是根本的,任何人都不會在一個毫無用處的頁面停留。
5、在你的網(wǎng)站上放置第三方權(quán)威機構(gòu)的認證,像百度、谷歌、騰訊等比較知名的網(wǎng)站掛到自己的網(wǎng)站上,這樣會更客戶感覺你這個網(wǎng)站更權(quán)威一點。
6、如果不麻煩,也請把企業(yè)的聯(lián)系方式一一列出來,不管是QQ,電話,各類信箱還是阿里旺旺,等等之類的溝通工具,這都是迎合你的客戶的需求,在麻煩也得做出來!
7、不要在自己的網(wǎng)站上去貶低自己的競爭對手,如果你想表現(xiàn)的比競爭對手要強,好把自己的產(chǎn)和服務(wù)與競爭對手有一個客觀的比較,讓顧客去分辨好壞!
8、對于網(wǎng)絡(luò)上的各種留言,評論要及時回應(yīng),解決,不要刻意的刪除對公司有負面影響的信息,這樣會讓你的顧客反感,認為你在逃避問題!遇到這樣的問題要積極的對待,表明自己的立場,態(tài)度!
9、如果你的產(chǎn)品或服務(wù)有優(yōu)惠活動,請說明優(yōu)惠的原因,不然會讓顧客認為你銷售的是次貨。對于限時的優(yōu)惠到了時間就撤掉,不要讓客戶看到你的網(wǎng)站一年365天都在舉行同一個優(yōu)惠活動!