企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)如何定位?
日期:12-07 瀏覽次數(shù):13
定位您的網(wǎng)站,首先要明確定位營銷網(wǎng)站的訴求風(fēng)格,一般來 說,網(wǎng)站在訴求風(fēng)格上有理性訴求和感性訴求及綜合型三種,任何營 銷性的網(wǎng)站都面臨這樣一個(gè)選擇:你應(yīng)該將“訴求”和溝通策略建立 在一種由不容置疑的證據(jù)所支持的主張上呢,還是應(yīng)該建立一種被顧 客“感覺”良好的情感訴求呢?一般來說,理性訴求強(qiáng)調(diào)理論及邏輯 性,以事實(shí)為基礎(chǔ),以介紹性文字為主;感性訴求則強(qiáng)調(diào)直覺,以價(jià) 值為基礎(chǔ),以形象塑造為主。
強(qiáng)調(diào)理性訴求的網(wǎng) 站以事實(shí)為依據(jù),以產(chǎn)品或技術(shù)為核心,通過產(chǎn)品或技術(shù),突出企業(yè) 特點(diǎn),進(jìn)行營銷活動(dòng),著力點(diǎn)在產(chǎn)品或技術(shù)的視覺沖擊力和吸引力。 這種類型的網(wǎng)站往往在對(duì)產(chǎn)品或技術(shù)方面不惜筆墨,以理性訴求確立 其營銷地位,力求在顧客心中營造一種技術(shù)領(lǐng)先的氛圍,從而產(chǎn)生對(duì) 企業(yè)的信任感。顯然,這類站點(diǎn)在設(shè)計(jì)方面相對(duì)要求不高,但一定要 在技術(shù)、產(chǎn)品的宣傳、展示以及應(yīng)用和對(duì)實(shí)際的具體作用等方面下力 氣渲染,并在風(fēng)格上一定要保持一致,好與企業(yè)的CI形象一致, 以保持企業(yè)在消費(fèi)者網(wǎng)上、網(wǎng)下形象的連續(xù)形象,從而樹立鞏固的地 位。
強(qiáng)調(diào)感性訴求的網(wǎng)站多以樹立企業(yè)形象為主 ,以服務(wù)為導(dǎo)向。這里的服務(wù)有兩方面含義,一是本身企業(yè)提供的就 是服務(wù),如服務(wù)行業(yè);二是企業(yè)的售前、售后服務(wù)。通過服務(wù)提升企 業(yè)在客戶心中的地位,從而促進(jìn)營銷,這一類型則一定要注重網(wǎng)站的 風(fēng)格設(shè)計(jì)和創(chuàng)意,以感性訴求為主,著意渲染或營造一種特有的企業(yè) 氛圍,著意體現(xiàn)一種網(wǎng)站或產(chǎn)品及服務(wù)的價(jià)值感,決不能平鋪直敘, 更不能只是將傳統(tǒng)的服務(wù)搬到網(wǎng)上來,我看目前絕大多數(shù)網(wǎng)站就是這 樣,我們提供什么什么服務(wù),歡迎與我們聯(lián)系,等等,試想,互聯(lián)網(wǎng) 只是一個(gè)虛擬的環(huán)境,您沒有給瀏覽者營造一種可信的氛圍,人家憑 什么相信你的服務(wù)呢?現(xiàn)實(shí)中企業(yè)的信譽(yù)在網(wǎng)上一樣有效。你可能找 不出自己真正具有實(shí)力的地方,不要緊,我們可以通過網(wǎng)站建設(shè),回 過頭來審視一下自己的公司、企業(yè),重新為企業(yè)塑造一個(gè)新的形象定 位,并在以后的運(yùn)營中下力氣加強(qiáng)建設(shè),從而在行業(yè)中獨(dú)樹一幟,力 求在顧客心中營造一種嶄新的形象,并產(chǎn)生信任感。請(qǐng)您仔細(xì)考慮一 下:互聯(lián)網(wǎng)上成百上千的同行業(yè)網(wǎng)站,顧客為什么購買或使用你的產(chǎn) 品或服務(wù),而沒有選擇競爭者的產(chǎn)品或服務(wù)?市場經(jīng)濟(jì)是競爭性的。 你必須為人們選擇你的品牌而不是他人的品牌創(chuàng)造理由。因此,一方 面,要加強(qiáng)特殊氛圍的營造,在感性訴求上下功夫,消除企業(yè)與顧客 在時(shí)間與空間上的距離,建立客戶忠誠度,增加客戶價(jià)值,通過拓展 、建立、保持并強(qiáng)化客戶關(guān)系使自身效益大化 ;另一方面,好好 設(shè)計(jì)你的網(wǎng)站,獨(dú)特的設(shè)計(jì)能夠營造一種獨(dú)特的企業(yè)文化——互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè)文化,也許這與傳統(tǒng)營銷風(fēng)格不符,不要緊,不要太過于依賴傳 統(tǒng)營銷!
綜合類型也比較常見,就是將上面而二 者結(jié)合起來,因?yàn)閷?duì)于同一種產(chǎn)品,不同的人可能基于不同的決定— —有時(shí)產(chǎn)品本身的特性可以決定你是理性的還是感性的。因此,在網(wǎng) 站的氛圍營造上就要注意分辨:如果某一方面不能充分說明產(chǎn)品或服 務(wù)的特性,就要將二者結(jié)合起來,在不同的部分分別進(jìn)行理性和感性 的訴求,借以打動(dòng)不同類型的顧客,既以大量的事實(shí)突出企業(yè)的技術(shù) 優(yōu)勢,又營造一種感性的氛圍,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)給人帶來的價(jià)值,通 過二者的結(jié)合,共同營造企業(yè)獨(dú)特的氛圍。
一般來說,以感性為主的網(wǎng)站多為生產(chǎn)類型的企業(yè),而感性訴求為主的 網(wǎng)站多為服務(wù)類型的企業(yè),當(dāng)然這種分類方法并不是絕對(duì)的,有時(shí), 作為生產(chǎn)型的企業(yè),其網(wǎng)站可能是服務(wù)型的,也有可能是綜合型的, 也有可能一個(gè)網(wǎng)站在不同時(shí)期選擇不同類型的網(wǎng)站,在訴求風(fēng)格上也 就不一樣。但不管是什么類型,還是那句話,一切為營銷服務(wù),這樣 ,網(wǎng)站才能發(fā)揮其真正的價(jià)值。
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