誤區(qū)之一、僅僅停留在發(fā)布企業(yè)形象和產(chǎn)品信息上
很多公司在導(dǎo)入信息化過程,早想到的就是把公司產(chǎn)品、業(yè)務(wù)簡介、公司促銷活動等信息貼在公司網(wǎng)站上。這樣的做法充其量只是多個電子公告板而已,根本沒有發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的互動功能。由于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營者大多生性保守,因此對于主動出擊的建議大多會瞻前顧后。其實,網(wǎng)站架設(shè)應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)營銷角度出發(fā)。換句話說,是否可以透過網(wǎng)絡(luò),在現(xiàn)有營銷通路以外,提供一個企業(yè)與消費(fèi)者之間直接接觸與溝通的渠道,提供企業(yè)另一種銷售模式機(jī)會。因此,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要的網(wǎng)站,應(yīng)該由營銷主管角度優(yōu)先思索。第二個角度就是從管理角度去思索,例如公司在全省擁有許多營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或分公司,各種網(wǎng)點(diǎn)之間的公文傳遞或資源分配是否可以透過網(wǎng)站,以提高經(jīng)營績效。
誤區(qū)之二、很長時間都不更新一次
如果一個網(wǎng)站的資料一個月才更新一次,請問誰會有興趣上這個網(wǎng)站?當(dāng)然資料更新與維護(hù)需要成本,因為我們不是在做一個入口網(wǎng)站或?qū)I(yè)網(wǎng)站,不需要每天更新;如果能做到每周更新或每兩周更新,并在網(wǎng)站上注明更新時間或預(yù)告下次更新時間,將有助于告知客戶何時可以上網(wǎng)來取得新資訊。另外所謂活網(wǎng)站的 “活”,也是指需具備與客戶互動機(jī)制,例如郵件列表系統(tǒng)、留言板或客服系統(tǒng)等,當(dāng)然不需樣樣功能都具備。必須針對網(wǎng)站的定位,選擇適死機(jī)制;同時對于客戶所提意見的處理,也需及時,不能讓客戶對網(wǎng)站失去信心!同時這樣也能滿足蛛蛛爬蟲的味口
誤區(qū)之三、不重視收集反饋信息,不依照反饋信息作出相應(yīng)的調(diào)整
一些人往往忽略了很重要的一點(diǎn),那就是網(wǎng)站前途是由網(wǎng)站的訪問者決定的,用戶的休驗應(yīng)該放在首位.讓他們滿意往往是你的首要任務(wù)。我就曾經(jīng)有過這樣的經(jīng)驗。網(wǎng)站建設(shè)初期,時常有讀者抱怨頁面中有亂碼且中文折行有問題,后來經(jīng)過研究,改變了頁面的設(shè)定,基本上解決了這個問題,從而使我們的訪問量更上一層樓。特別重要的一點(diǎn)是,如果我們沒有積極地去尋求讀者的反饋,我們可能永遠(yuǎn)也意識不到我們的失誤。
誤區(qū)之四、在頁面中塞滿圖片、Java程序、Flash、音樂等
就目前我國大部分城市上網(wǎng)速度來看,網(wǎng)頁如果加上太多的FLASH或FLAME,或掛上太多圖片,勢必影響傳輸速度,這樣對普遍缺乏耐心的用戶而言,很容易就因為不愿耐心等候下載完畢,而選擇中途跳開。如此一來,再漂亮的網(wǎng)頁也不會有人看!依照我們的服務(wù)經(jīng)驗,愈來愈多客戶選擇實用網(wǎng)站,不愿選擇太花哨的網(wǎng)站。因為實在沒有耐心等待像SHOCKWAVE程序那么長的下載時間;另外一個干干凈凈、條理分明的網(wǎng)頁比較容易閱讀,客戶可以在很短時間找到他要的信息,不必被太多視覺污染所干擾。所以企業(yè)的網(wǎng)頁不需要太多美工,因為要看漂亮的圖片,客戶自然有合適網(wǎng)站可以上,不必浪費(fèi)用戶下載的時間與金錢, 要讓用戶很確覺的能到達(dá)咱們網(wǎng)站獲得有價值的信息。舉個很能說明的例子,請你先去看看任何前100名的網(wǎng)站吧。就拿網(wǎng)上著名的163門戶站來說,你見到163的網(wǎng)站上有Java程序、插件,或者聽到過音樂嗎?他們只會把新快的信息先進(jìn)時間來呈現(xiàn)給用戶
誤區(qū)之六、人家有什么我也要有的觀念
許多企業(yè)老板常說你看我的競爭對手 某某某的網(wǎng)站多酷,什么功能都有,網(wǎng)頁又漂亮,趕快幫我搞個更漂亮的網(wǎng)站來跟他拼一拼!這樣想法真是可悲,網(wǎng)站不是做來好看的,也絕對不是在比誰的網(wǎng)站漂亮!真正關(guān)鍵在于你希望網(wǎng)站,能提供哪些實用的功能?只要做出來的網(wǎng)站能夠滿足當(dāng)初設(shè)計構(gòu)想,滿足用戶體驗.能幫企業(yè)縮短作業(yè)流程的時間或提高工作效率,這就是一個有用的網(wǎng)站。尤其是如果你自己的想法一變再變,不管你的網(wǎng)站是委外制作或由公司IT人員自行建置,碰到這樣的老板,這個網(wǎng)站想要成功的機(jī)會將微乎其微。
誤區(qū)之七、將寶貴的時間浪費(fèi)在無益的工作上
有人將搜索引擎奉為法寶,甚至有人想只要在搜索引擎搜索結(jié)果中排到前10名,就能一夜成名。這只是個神話罷了,別將你的寶貴時間浪費(fèi)在那上面。 你應(yīng)該特別注意的一件事情是盡量使你每天的工作盡可能自動化,包括履行訂單。要想在網(wǎng)上取得成功,你還必須將你大部分時間花在做廣告及做市場營銷上面。