從網(wǎng)站經(jīng)營的角度來看,好的網(wǎng)站經(jīng)營能夠促使網(wǎng)站的客戶不斷的聚集、交流,逐步建立以網(wǎng)站或網(wǎng)站行業(yè)或網(wǎng)站性質(zhì)為核心的文化;但網(wǎng)站或網(wǎng)絡文化的建立卻能夠帶動網(wǎng)站從量變至質(zhì)變的轉(zhuǎn)換,并且能夠形成“馬太效應”,對網(wǎng)站建設、市場運作、技術(shù)運作、人力資源運作等綜合方面產(chǎn)生催化作用,使網(wǎng)站經(jīng)營真正走向成功。網(wǎng)站建設具有六個特性:
方便性:網(wǎng)站操作簡便、易用,內(nèi)容分布合理,符合客戶的行為習慣。
邏輯性:整體網(wǎng)站策劃流程符合客戶心理,且在充分分析客戶行業(yè)特征的基礎上,網(wǎng)站建設內(nèi)部功能之間的邏輯轉(zhuǎn)換,讓客戶享受整個訪問過程。
科學性:網(wǎng)站欄目策劃、定位具備科學性,其既充分代表了網(wǎng)站的意圖,又能充分調(diào)動訪客繼續(xù)點擊,引導客戶購買產(chǎn)品。
控制性:網(wǎng)站在建立客戶行為權(quán)限控制方面,必須符合公司業(yè)務規(guī)則,根據(jù)不同的客戶類型產(chǎn)生不同的權(quán)限。
交互性:網(wǎng)站建設可以方便客戶與企業(yè)之間的溝通。
界面友好性:心理學表明,適合的界面對于客戶點擊欲望的提升和印象指數(shù)的提升效果明顯,網(wǎng)站界面是客戶與網(wǎng)站交流的重要載體,在這點上網(wǎng)站策劃師需要與網(wǎng)站設計師協(xié)作實現(xiàn)。
因此,高層面的網(wǎng)站競爭是文化的競爭,而形成文化網(wǎng)站品牌,專業(yè)網(wǎng)站建設技術(shù)必不可少,如何有效整合公司資源、客戶資源,行業(yè)資源,形成文化,是網(wǎng)站策劃人員需要思考、實踐的難點。