一直以來對快遞的投訴都時有發(fā)生，但是卻并未得到快遞公司的重視，在雙11狂歡節(jié)后，快遞業(yè)的一系列問題就不停的出現(xiàn)，包裹丟失、物品損壞、手機變“磚頭”、快遞變“慢遞”等，都讓消費者沒有辦法再忍受。
隨著網(wǎng)購時代來臨，中國快遞業(yè)進入高速發(fā)展期，雖然數(shù)量在快速增加，但是質(zhì)量卻不能讓消費者滿意。大連網(wǎng)站建設公司從南方網(wǎng)等網(wǎng)絡平臺拿到調(diào)查數(shù)據(jù)，整理發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的快遞業(yè)主要存在以下三個問題：
1、快遞“實名制”落實模棱兩可。
目前“實名制”新政已經(jīng)開始實施，大部分快遞網(wǎng)點收寄員會要求開包驗視，不過面對不斷增加的快遞包裹量，亦有部分網(wǎng)點對身份查驗絕口不提，為快遞埋下了不少的安全隱患。
2、暴力分揀。
郵政快遞業(yè)內(nèi)人士分析稱，快遞件在分揀過程中容易出現(xiàn)損壞，如果在“雙十一”這樣快件量非常大的時期，分揀中心工人操作難免出現(xiàn)拋扔等情況。
3、快件丟失，賠償總是談不攏。
各地關(guān)于快件丟失的新聞頻見報端，快遞物品發(fā)生損害、丟失時，不少快遞公司隱瞞信息，追責處理不積極，消費者則往往只能啞巴吃黃連，有苦難言。
相信我們的讀者朋友相同經(jīng)歷，那就是有些快遞員的服務并不讓人滿意。所以在這邊小編就給讀者朋友們說，如果受到不公正對待，消費者可以嘗試撥打12305郵政業(yè)消費者申訴電話，或直接登錄國家郵政局申訴網(wǎng)站進行投訴。
