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很多網(wǎng)站上都有聊天工具，而不同網(wǎng)站的聊天工具也不盡相同。今天大連網(wǎng)絡(luò)公司小編帶您了解網(wǎng)站聊天工具的相關(guān)介紹。

網(wǎng)站上有聊天的工具，能夠方便用戶及時(shí)和網(wǎng)站客服進(jìn)行有效的溝通和交流，也能及時(shí)成單、提供相關(guān)服務(wù)。通過網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)不難發(fā)現(xiàn)，有不少用戶都不喜歡打電話進(jìn)行咨詢，直接聊天比較方便省事。于是各種各樣的聊天工具應(yīng)運(yùn)而生。

聊天工具常見的有兩種。一種是QQ聊天工具，一種是網(wǎng)頁(yè)版聊天工具。QQ聊天大家都比較了解，主要是在網(wǎng)站上面安裝相應(yīng)的代碼，用戶可以通過QQ直接進(jìn)行聊天。網(wǎng)頁(yè)版聊天工具一般是需要付費(fèi)的聊天工具，是不需要登錄扣扣可以直接實(shí)現(xiàn)聊天的。

從使用方面來(lái)看，兩者有很大的不同之處。QQ聊天工具需要登錄QQ才能完成聊天，網(wǎng)頁(yè)聊天工具只需打開網(wǎng)頁(yè)就可以直接進(jìn)行聊天不需要登錄QQ。另外，QQ聊天工具是免費(fèi)安裝的；但網(wǎng)頁(yè)版聊天工具一般來(lái)說(shuō)是需要付費(fèi)的，或是做推廣贈(zèng)送的。QQ聊天是懸浮在網(wǎng)站的左側(cè)或者右側(cè)的；而網(wǎng)頁(yè)版聊天可以懸浮在左側(cè)、右側(cè)，也可以實(shí)現(xiàn)漂浮的移動(dòng)聊天提示窗口。我們經(jīng)常在網(wǎng)頁(yè)中看到的漂浮窗口大都是網(wǎng)頁(yè)版聊天工具實(shí)現(xiàn)的。

使用QQ聊天工具的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)必須需要加為好友才可以聊天，有的時(shí)候會(huì)提示出錯(cuò)、不能直接聊天。這些種種情況，可能是設(shè)置了“必須加為好友，才可以聊天”的權(quán)限，或是QQ本身的版本升級(jí)問題。

網(wǎng)頁(yè)版聊天工具的價(jià)格是不同的。有的價(jià)格在每年七八百元，有的價(jià)格高達(dá)一千三四百元每年。價(jià)格的區(qū)別主要在于服務(wù)商的不同，或是產(chǎn)品的使用稍有區(qū)別。從產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)頁(yè)版聊天工具操作稍微方便些，能夠起到提示用戶進(jìn)行溝通或是購(gòu)買的作用；但漂浮的窗口也存在讓部分用戶反感、厭煩的情況。您還可以了解與客戶網(wǎng)絡(luò)聊天的應(yīng)對(duì)技巧。

總之，網(wǎng)站聊天的工具選擇是相當(dāng)重要的，帶給用戶的感覺也是不同的。聊天工具出行某些問題，可以向網(wǎng)絡(luò)公司及時(shí)反映情況、及時(shí)解決相關(guān)問題。