對于一個中小企業(yè)或者是新成立不久的公司,如果網(wǎng)絡(luò)公司在接到這樣的客戶的訂單的時候,我們在建站之前該怎么做呢?我們在分析的過程中,要想客戶在短時間內(nèi)能夠感受得到網(wǎng)站帶給他的效益的話,我們該把哪些因素考慮到首位的位置,對于一個新公司或是企業(yè),它都是在市場上還沒有占據(jù)到自己的那席地位的,但是又很明顯,要想讓客戶獲得收益,一般看來,這樣的情形不外乎兩種方法為有效。
先進種方法就是在網(wǎng)站上給去瀏覽網(wǎng)頁的人帶去一級棒的體驗,其實這也接近一種叫做人際口碑的宣傳方式,我們知道天津的狗不理包子很好吃,但是我們沒去過天津,我們是怎么知道的呢?這就是聰明的商家利用人際口碑的宣傳方式為自己打了一個無形而又免費的廣告。其實無非是我們的親朋好友去過天津,吃到過嘗到過,回來告訴我們,或是我們?nèi)ミ^天津吃到過嘗到過,回來告訴我們的親朋好友,就這樣,一傳十,十傳百,一夜時間傳遍祖國大江南北,長城內(nèi)外,在這里,如我們把客戶體驗放在首要的因素來考慮,其實網(wǎng)站同樣對我們來說那就是一個媒介作用,我們要做的就是要讓來瀏覽過網(wǎng)頁的客戶,讓他們覺得有利可圖,我們可以設(shè)計一個優(yōu)客戶體驗區(qū),讓客戶進入我們的內(nèi)容點社區(qū)或是產(chǎn)品的考察。如果客戶覺得還不錯的話,或是體驗的有效或是合意時,他會告訴他周圍的親朋好友,相信他們也會做出同樣的選擇。這樣一來,客戶得到的效益可能就會很直觀了。
在上面的敘述過程中,不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)其實里面是存在一個小小的漏洞的,那就是對于一家小企業(yè)或者是新建立的公司,如果網(wǎng)絡(luò)公司只是在網(wǎng)站里面注重瀏覽者也就是潛在客戶的體驗的話,如果網(wǎng)絡(luò)公司建好的一個網(wǎng)站不能很快的提升它的流量的話,如果僅僅依靠哪些湊巧走進公司網(wǎng)站的瀏覽者來體驗,那效果我相信也是捉襟見肘的,我們不能做個守株待兔的等候著,我們還必須在適當?shù)臅r候要主動出擊,在這里估計大家已經(jīng)知道我要強調(diào)的是什么了。對,就是網(wǎng)站在建設(shè)時必須要注重品牌的樹立,只有在網(wǎng)站上樹立好自己的品牌,一旦品牌樹立好了,流量也會噌的跟上去,這時候客戶方的體驗結(jié)果就產(chǎn)生了,只要是稍微合理些,滿足客戶體驗的基本功能標準,我相信這絕對會是個成功的網(wǎng)站,只要是能給我們的客戶帶去效益,那么在我們的這一步就走好了,就是成功的。
以上兩點其實對新公司來說都是比較重要的。只要網(wǎng)絡(luò)公司在為這類公司或是企業(yè)建站時把握好這兩者之間的比值就好。以至于不會讓人覺得我們做出來的東西讓人覺得頭重腳輕?。?!
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