2018年下半年,在拼多多“異軍突起”的背景下,“社區(qū)團購”也在悄然井噴。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,此賽道的融資額已經(jīng)超過40億元人民幣,巨頭也開始入場布局。
目前,中國的零售市場已經(jīng)達到了近40萬億的規(guī)模,并存在逐年增長的態(tài)勢。與此同時,社交媒體上的流量紅利、用戶人均使用時長的延長,也為社區(qū)團購爆發(fā)式發(fā)展提供了土壤,消費者往往通過微信群/微信小程序的社交分享等方式完成購買,并由團長送貨上門。
拼購火爆的原因在于:1.在整體電商流量見頂、獲客成本高昂的背景下,“群場景+社區(qū)團購”模式大大降低了獲客成本;2.一二線城市年輕消費群體(19-24歲)崛起,經(jīng)過O2O的習慣培養(yǎng),他們天然適應(yīng)了這種社群再造下的閉環(huán)模式。
實際上,社區(qū)團購本質(zhì)上是銷售渠道的創(chuàng)新,類似于S2B2C的運營模式:依靠“團長”將小區(qū)用戶與平臺深度鏈接,滿足“寶媽們”的家庭剛需快消需求,各平臺多采用“單品爆款+預(yù)售“的輕運營方式。
以興盛優(yōu)選、美家優(yōu)享等玩家為例,其微信小程序用戶規(guī)模在3個月內(nèi)快速突破200萬。除此之外,典型用戶標簽也集中在“19-24歲”、“已婚”、“女性”、“新一線和二線城市”用戶占比明顯偏高。
但盡管如此,社區(qū)拼購的模式在三四線城市似乎也已經(jīng)開始鋪開。根據(jù)自媒體“懂懂筆記”的報道,在一二線城市的白領(lǐng)人群還未能實現(xiàn)“車厘子自由”(購買車厘子時仍有所猶豫)時,部分三四線城市的用戶早已經(jīng)能夠通過更便宜的價格買到“品相好、非常新鮮”的車厘子了,小龍蝦、帝王蟹等海鮮類產(chǎn)品也早已被搬上了三四線城市的餐桌。
社區(qū)團購的發(fā)展痛點在于重度依賴團長,通常存在社區(qū)團長身兼數(shù)職的情況,因此平臺的去團長化勢在必行。另外,社區(qū)團購的品類主要集中在生鮮領(lǐng)域,從生鮮拓展到全品類綜合電商的難度相對較大。除此之外,各地的商品需求差異化較大,對平臺的控貨能力要求也相對較高。
值得注意的是,社區(qū)拼購的價格卻并沒有因為“拼得多”而有所下降,有媒體報道稱,“十塊錢能買到一大兜冰糖橙,現(xiàn)在要小二十塊”。這其中多出來的價格主要貼在了團長費用和物流等環(huán)節(jié)。
目前,社區(qū)團購這條賽道也因巨頭的入局而顯得異常擁擠。阿里巴巴與大潤發(fā)的合作,目前在三四線城市的大潤發(fā)門店周邊若干公里推出了淘鮮達服務(wù)。今年1月17日,蘇寧方面也宣布蘇寧小店正式上線社區(qū)拼團功能,并面向市場全面開放,預(yù)計在今年內(nèi)招募10萬名團長,入駐70座城市的20000個社區(qū)、波及6000萬用戶與15000個社群。京東也推出了一款名為“友家鋪子”的小程序,具備秒殺、拼購等功能,并可推薦京東上的商品。傳統(tǒng)的商超如永輝、物美等都已經(jīng)加入混戰(zhàn)。